Política de Privacidade

De forma simples, transparente e objetiva, a Global Fleet Serviços e Comércio Ltda., inscrita no CNPJ 04.928.674/0001-01, com sede em SP / São Paulo - 4304010 - Avenida Fagundes Filho, Vila Monte Alegre, 145 | Conj. 87,88 e 89, através deste Termo de Política de Privacidade, vêm explicar as formas como seus dados pessoais são coletados e tratados, a partir da visita ao nosso website https://www.globalfleet.com.br/, e como as pessoas titulares dos dados, podem exercer os direitos previstos na Lei Federal nº 13.709/2018.

1. Definições da Lei LGPD

1.1 LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

A Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa física ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa.

A Lei LGPD regulamenta a transparência das informações e obriga a exibição de um aviso com a Política de Cookies adotada em nosso website.

1.2 AGENTES DE TRATAMENTO

Os Agentes de Tratamento são os responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais e estão separados em duas categorias: Controlador e Operador. O Controlador é a pessoa ou empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. O Operador é a pessoa ou empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções.

1.3 DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais são as informações relacionadas a pessoa identificada ou identificável.

1.4 TRATAMENTO

O Tratamento é qualquer operação realizada com os Dados Pessoais de forma automatizada ou não, ou seja, coleta, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação e/ou transferência de dados.

2. LGPD na Global Fleet

A Global Fleet é uma empresa de Gestão de Frota de Veículos. Oferecemos serviços de gestão de abastecimento, documentação, multas e manutenção de veículos. Fazemos o rastreamento de veículos e controle por telemetria com assistência 24 horas.

O compromisso da Global Fleet em defender o interesse de nossos clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores tem como pilar a segurança das informações.

Além da segurança das pessoas, pensamos na proteção de nossas informações, já que lidamos com dados pessoais que exigem máxima governança e proteção.

Norteados pela Lei Geral de Proteção de Dados, investimos continuamente na proteção, integridade e confidencialidade dos dados de nossos clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores.

Implantamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a privacidade e a proteção necessárias às informações e estamos vigilantes para assegurar a eficácia da nossa governança de dados.

2.1 CONTATO DO DPO
Para garantir a segurança e a privacidade necessária de proteção de dados, contamos com o Encarregado de Dados Pessoais, de acordo como artigo 41 da lei 13.709 de 2018 – LGPD, sendo o profissional especializado e responsável por atender às demandas e pelo cumprimento da legislação.

Nome: Sidney Araújo Rocha
Contato: dpo@globalfleet.com.br

2.2 DADOS PESSOAIS
Se você possui dados pessoais controlados pela Global Fleet e deseja obter essas informações, preencha o formulário eletrônico de solicitação, que o analisaremos e retornaremos no prazo máximo de 15 dias, de acordo com o artigo 18 da lei 13.709 de 2018 – LGPD.
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3. Nossos Serviços

4. Clientes

Essa seção se aplica aos dados que você e/ou sua empresa nos fornece quando visita nosso website, contrata e utiliza nossos serviços, e se comunica e/ou envia informações pessoais ou referentes a sua empresa, via formulários de contato do site.

3.1 DADOS COLETADOS

Dados de contato: Nome, empresa, endereço (seu e/ou da empresa), número de telefone, número de celular e endereço de e-mail;
Informações de pagamento: CPF/CNPJ, nome/razão social, dados de cartão de crédito, dados bancários, endereço e e-mail de cobrança;
Logins para alguns serviços: Endereço de e-mail, usuário e senha.

3.2 DADOS COLETADOS DE OUTRAS FONTES

Podemos coletar dados de outras fontes: Bases de dados públicas, dados de perfis públicos em redes sociais e entidades de proteção ao crédito.

3.3 PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS COLETADOS

Para cumprir com nossas obrigações contratuais com você ou com a sua empresa;
Para notificá-lo sobre eventuais alterações em nossos serviços;
Para fornecer informações sobre outros serviços similares que oferecemos;
Para avaliar ou entender a eficácia da nossa publicidade, visando fornecer propagandas e informações relevantes para você e sua empresa;
Para gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou atividade ilegais, além de violações de políticas, contratos ou termos de uso;
Caso necessário, para estabelecer, exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, exigidos por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Essa seção se aplica aos dados coletados, que podemos compartilhar com terceiros.

4.1 COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar com nossos colaboradores e terceiros, os dados estatísticos de interação com nosso site, coletados, a fim de aprimorar sua experiência em nosso website.

4.2 ENTIDADES DE PROTEÇÃO

Podemos compartilhar com as empresas e entidades de proteção ao crédito, os dados pessoais coletados a partir dos serviços contratados;
Podemos compartilhar com órgãos reguladores, autoridades judiciais ou administrativas, os dados pessoais coletados a partir dos serviços contratados;
Podemos compartilhar com autoridades públicas ou entidades privadas de combate à fraude e/ou abuso no uso dos serviços, para investigação de suspeitas de violação da lei, ou para combater qualquer outra suspeita de descumprimento das nossas políticas e contratos, os dados pessoais coletados a partir dos serviços contratados.

4.3 TRANSFERÊNCIA DE ATIVOS

Caso nossa empresa seja reorganizada ou vendida, e sejam transferidos todos os ativos a um novo proprietário, suas informações pessoais podem ser transferidas ao comprador, independentemente de sua autorização, para garantir a continuidade dos serviços.

4.4 COM SUA AUTORIZAÇÃO

Caso haja, por objetivo, o compartilhamento dos dados pessoais, enviaremos a você ou sua empresa, uma notificação por e-mail solicitando o seu consentimento e autorização, com as informações a respeito de tal compartilhamento.

6. Segurança de Dados Pessoais

NA GLOBAL FLEET, SEUS DADOS PESSOAIS ESTÃO PROTEGIDOS CONTRA PERDA, MAU USO, ACESSO NÃO AUTORIZADO, DIVULGAÇÃO E ALTERAÇÃO DE DADOS.

Qualquer alteração de dados deverá ser informada pelo cliente (Controlador).

7. Direitos do Titular

Os titulares dos dados pessoais têm direitos no que se refere aos seus dados, e podem exercê-los consultando nossa Política de Cookies ou entrando em contato conosco.

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitação de informações sobre uso compartilhado de dados;
Exclusão de dados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecessários e/ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;
Portabilidade de dados;
Revogação do consentimento, quando aplicável.

Por motivos de segurança e privacidade, somente atenderemos tais solicitações através do e-mail de cadastro do cliente (Controlador), e se tivermos certeza da sua identidade. Assim, podemos solicitar dados ou informações adicionais para confirmação da identidade e autenticidade do Titular.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos as informações coletadas por meio de tecnologias de rastreamento com ferramentas de análise de páginas web e seus usuários, para otimizar e personalizar a sua experiência de navegação.

9. Término do Tratamento

QUANDO OCORRE O TÉRMINO DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS.

Quando alcançarmos a finalidade para qual os dados pessoais foram coletados;
Quando os dados pessoais deixarem de ser necessários ou pertinentes ao tratamento;
Quando o titular solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

10. Alteração na Política de Privacidade

Reservamo-nos no direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante a publicação da versão atualizada dessa política em nosso website.

Política de Cookies

Neste Termo de Política de Cookies, fornecemos aos visitantes do nosso site, informações claras e acessíveis sobre os Cookies que usamos em nosso site e a forma como esses Cookies são armazenados e analisados, visando melhorar nossos serviços e sua experiência de navegação em nosso site.

1. O que são Cookies?

Os Cookies são arquivos de texto que identificam e armazenam em cache no seu desktop, tablet ou celular, a sua interação com nosso site, visando personalizar sua experiência de navegação.

Para combater a violação de privacidade na web e regulamentar a coleta e tratamento de dados pessoais nos meios digitais, foi aprovada em 18 de setembro de 2020, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei Federal nº 13.709.

A Lei LGPD regulamenta a transparência das informações e obriga a exibição de um aviso com a Política de Cookies adotada em nosso site.

Em termos técnicos "Cookies" pode ser usado para descrever uma série de tecnologias de rastreamento, incluindo a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivos móveis. Veja os tipos de Cookies:

1.1 COOKIES DE SESSÃO

Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são deletados automaticamente quando você fecha a janela do seu navegador web.

1.2 COOKIES PERSISTENTES

Os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o usuário.

1.3 COOKIES PROPRIETÁRIOS

Os cookies proprietários são definidos por nós ou por um terceiro em nosso nome.

1.4 COOKIES DE TERCEIROS

Os cookies de terceiros permitem que recursos de terceiros sejam fornecidos no site, como anúncios, conteúdo interativo ou analítico. Os cookies de terceiros podem reconhecer o seu dispositivo quando você navega no site ou utiliza nossos serviços.

2. Como utilizamos os Cookies?

2.1 COOKIES NECESSÁRIOS

Os Cookies Necessários são essenciais para o funcionamento do site. Sem eles, o site não funciona bem e não conseguimos fornecer recursos associados a esta categoria de Cookies; são eles:

• Cookies de Balanceamento de Carga: São usados para diminuir a carga do servidor.

• Cookies de Sessão: São usados para registrar os dados do usuário no navegador.

• Cookies de Segurança: São usados para verificar a segurança e proteger o site e o usuário de vírus.

• Cookies de Performance: São usados para aumentar a velocidade das páginas do site, otimizando imagens, CSS e JavaScript, minimizando as solicitações de http e compactando arquivos GZIP.

• Cookies Mobile: São usados para identificar o acesso do usuário no site via dispositivos móveis.

2.2 COOKIES DE PREFERÊNCIAS

Os Cookies de Preferências coletam informações sobre suas preferências; são eles:

• Cookies de Idioma: São usados para armazenar o idioma que o usuário selecionou.

• Cookies de Localização: São usados para mostrar e armazenar o endereço aproximado do usuário (cidade, estado, país e cep), conforme determinado pelo endereço de IP do usuário.

• Cookies de Site de Referência: São usados para entender a preferência dos usuários.

• Cookies de Última Visita e Atividade: São usados para que as datas das últimas visitas, atividades no site e outras informações semelhantes, sejam registradas para que se possa fornecer aos usuários as atualizações sobre mudanças no site desde a última visita, e para melhor compreender suas preferências.

• Cookies de Histórico de Página: São usados para controlar a sequência de páginas que o usuário visita no site.

2.3 COOKIES DE ACESSIBILIDADE

Através da Plataforma de Acessibilidade, atendemos a legislação vigente e as Diretrizes Internacionais de Acessibilidade de Conteúdo na Web (WCAG 2.1) do World Wide Web Consortium (W3C) no nível AA, permitindo que pessoas com deficiências ajustem a interface do site, conforme suas necessidades pessoais.

Os perfis de uso proporcionam uma forma rápida de personalizar os elementos e conteúdo do site para uma navegação mais adequada e acessível para pessoas com 60 anos ou mais, epilepsia, baixa visão, TDAH, dislexia, deficiência cognitiva, cegos, distúrbios de visão e até mesmo para pessoas sem nenhum tipo de deficiência que desejam simplesmente melhorar sua experiência de navegação.

Os perfis possibilitam a personalização de elementos e conteúdo do site individualmente para uma navegação mais adequada e acessível com funções para controle de cores e contraste, destaque de links e títulos, controle por voz, dimensionamento de conteúdo, tamanho da fonte, altura da linha e espaçamento entre letras.

Esta tecnologia suporta a mais ampla variedade possível de navegadores e tecnologias assistivas, para que usuários Windows ou MAC possam escolher as melhores ferramentas de ajuste, com o menor número possível de limitações, incluindo Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera, Microsoft Edge, JAWS, VoiceOver, TalkBack e NVDA.